Şehir hayatının ortasında kısa bir inziva için sıra dışı bir deneyim vadeden The Spa at Address İstanbul, masaj, nefes ve sıcak taş terapisi, hamam, aromaterapi, kişiye özel bakımlar, mucizeler yaratan doğal sistemler ve gücünü doğanın saflığından alan cilt bakım ritüelleri sunuyor.
Profesyonel terapistleri ve zengin menüsüyle oldukça tartışılan The Spa at Address İstanbul’u Genel Müdürü Serdar Taşkıran’dan dinledik.
Önce seni tanıyabilir miyiz?
2008 yılında Konaklama İşletmeciliği bölümünden mezun olduktan sonra turizm ve wellness sektöründe 20 yıldan fazla çeşitli durumlarda çalıştım. Türkiye’de profesyonel pilates çalışmaları ilk başladığında, çalışmaların merkezi olan Pilates Academy International ekibinin bir parçası oldum. Address İstanbul’daki görevime kadar kendi stüdyomu işletiyordum. Artık yolculuğuma Adres İstanbul’da devam ediyorum.
Ekibinizden bahseder misiniz?
SPA bölümümüzün çalışanları gerçekten inanılmaz bir profesyonellik gösteriyor. Her biri kendi uzmanlık alanında olağanüstü yeteneklere sahiptir. Müşterilerimize en üst düzeyde hizmet verme konusundaki kararlılıkları ve kaliteli çalışmaları SPA deneyimimizi eşsiz kılmaktadır.
Çalışanlarımızın müşterilere özen ve dikkatle yaklaşması, ihtiyaçlarını anlaması ve kişiye özel bakım sunması hizmetimizin ayrıcalıklarından sadece birkaçıdır. Çalışanlarımızın her biri mesleki bilgi ve teknik becerileri ile SPA deneyiminin sağlık, dinlenme ve yenilenme açısından müşterilerimize en uygun biçimde sonuçlanmasını sağlamaktadır.
Ekibimizin ortasında işbirliği ve bağlantıda tam bir uyum var. Birlikte çalışarak, hedeflere ulaşmak için bir ekip olarak hareket ederiz. Bu takım ruhu, SPA departmanımızın mükemmele doğru ilerlemesine ve hizmet kalitesinin her zaman yükselmesine yardımcı olmaktadır.
Çalışanlarımızın tutkulu, özverili ve profesyonel yaklaşımlarına hayran kaldığımı paylaşmak isterim. Onlar sayesinde SPA bölümümüzde kaliteli bir deneyim sunabiliyor ve müşterilerimizin memnuniyetini sağlıyoruz. Her bir çalışanımızın değerli katkıları ve çabaları için minnettarım ve gelecekteki başarılarımızı dört gözle bekliyorum.
The Spa at Address İstanbul olarak sizi diğer SPA tesislerinden ayıran özellikler nelerdir?
Address İstanbul’un 11. katında yer alan SPA tesisimiz gerçekten ayrıcalıklı bir deneyim sunuyor. Gün ışığı alan ferah alanları, misafirlerimize keyifli bir atmosfer sunmaktadır.
Tesisimizin butik fitness salonu en kaliteli fitness ekipmanlarına sahiptir. Yüksek standartlarda bir spor deneyimi sunmak için özenle seçilmiş tüm ekipmanlarımızla misafirlerimizin sağlıklı bir yaşam sürdürmelerine yardımcı oluyoruz.
Ayrıca SPA tesisimizde yer alan Sonsuzluk Havuzu da bizi diğer tesisler arasında ayrıcalıklı bir yere taşıyor. Misafirlerimiz yüzmenin yanı sıra etkileyici bir manzara eşliğinde dinlenme ve gençleşme fırsatı buluyor.
Türk hamamı, sauna ve buhar odalarımız ile misafirlerimize unutulmaz bir deneyim sunuyoruz.
İstanbul’un göz alıcı manzarasının keyfini çıkaran, formda kalan ve klasik Türk hamamı ritüelleri ile arınan misafirlerimize unutulmaz anılar yaratıyoruz. The Spa at Address İstanbul olarak misafirlerimizin beklentilerini aşmak ve özel anlar yaşamalarını sağlamak için her zaman en iyi hizmeti verme kararlılığımızı sürdüreceğiz.
Güneş ışınlarının sizi güzelden uyguna hissettirdiği yaz aylarında cilt bakımı için önerileriniz neler?
Yaz aylarında vücudumuzun nem dengesini korumak için yeterli miktarda su içmeye özen göstermeliyiz. Nemsiz cilt daha hızlı kurur ve yaşlanır.
Güneşe çıkmadan önce kesinlikle geniş spektrumlu bir güneş kremi kullanmanızı tavsiye ederim. Güneş kremleri cilde 20 dakika önce uygulanmalı ve belirli aralıklarla tekrarlanmalıdır. Ofis çalışanları bilgisayarların olumsuz etkilerine maruz kaldıkları için güneşe çıkmasalar bile mutlaka koruyucu kremlerini sürmeli ve gün içerisinde yenilemelidirler.
Ve doğal cildi nemli tutmak değerlidir. Yaz aylarında güneşin etkisiyle artan sıcaklık, yüksek nem ve terleme cildin nem dengesini olumsuz etkileyebilir. Cilt kuruluğu, tahriş, pullanma ve yaşlanma belirtilerinde artış gibi sorunlara neden olabilir. Bu nedenle cildi nemli tutmak, yaz aylarında sağlıklı bir cilt bakımı rutininin değerli bir parçasıdır.
Yaz dönemi için uyguladığınız The Spa at Address İstanbul’a özel bakım ve masajlardan bahseder misiniz?
Bir önceki soruda yaz aylarında cildi nemli tutmamanın değerinden bahsetmiştim. The Spa at Address İstanbul olarak misafirlerimize bu noktada da destek verebilmekteyiz. Masajlarda kullandığımız doğal nemlendiriciler, sıcak yaz aylarında ciltlerinin tazelenmesine yardımcı olacak ve misafirlerimizi güneş ışınlarının yıpratıcı etkilerinden uzun süre koruyacaktır.
Düğün dönemindeyiz, gelin adaylarına uyguladığınız ayrıcalıklı Klasik Hamam ritüelleri var mı?
Gelin adayları için The Spa at Address İstanbul’u büyüleyici kılan birçok ayrıcalığımız var. ‘Gelin Hamamı’ veya ‘Kına Banyosu’ olarak bilinen ritüelleri, gelin adaylarımız The Spa at Address İstanbul’da unutulmaz bir anıya dönüştürebilirler.
Kullandığımız her eser doğal ve tartışılmaz bir biçimde sınıfının en iyisidir. Marka prensibimiz gereği her işimizde 1.sınıf malzeme seçmeye özen gösteriyoruz. Misafirlerimiz bunun etkisini Address İstanbul’daki The Spa’ya adım attıkları ilk andan son ana kadar hissedecekler.
Gençleştirici tedavileriniz nelerdir? Konuşabilir misin?
Spa deneyimi sadece rahatlama ve gerginlikten kurtulma sağlamakla kalmaz, aynı zamanda cilt gençleştirme için de etkili bir yol sunar. Spa’nın gençleştirici etkileri hem fiziksel hem de zihinsel refah üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir.
Spa hizmetlerinde kullanılan cilt bakım ürünleri ve teknikleri, cildin gençliğini ve canlılığını geri kazanmasına yardımcı olur. Özellikle yüz ve boyun bölgesindeki kırışıklıkları azaltmaya yönelik uygulamalar cildin sıkılaşmasına ve yenilenmesine katkı sağlar. Cilt tonunu eşitlemeye ve cilt parlaklığını artırmaya yönelik tedaviler aynı zamanda gençleştirici etkiler de sunmaktadır.
Ayrıca Spa’da sunulan masajlar da gençleşme sürecine katkıda bulunur. Uzman masaj terapistleri tarafından uygulanan özel teknikler, kas gerginliğini azaltır ve kan dolaşımını artırır. Bu, cildin beslenmesini ve oksijenlenmesini iyileştirir, böylece cildin genç ve sağlıklı kalmasına yardımcı olur.
Spa’nın gençleştirici etkileri sadece cildi değil ruhu da yeniler. Gerginliği azaltmak, zihinsel rahatlama ve huzuru sağlamak, genç görünümü korumada değerli bir rol oynar. Spa ortamının sakinliği ve dinlendirici atmosferi yenilenme sürecine katkı sağlar.
Sonuç olarak, Spa’nın gençleştirici etkileri hem cilt sağlığına hem de genel iyilik haline olumlu katkılar sağlar. Cildin gençliğini ve canlılığını geri kazanmasına yardımcı olan cilt bakım uygulamaları ve masajlar, genç bir görünüm elde etmek ve yaşlanma belirtilerini azaltmak isteyenler için mükemmel bir seçenek… Spa deneyimi, gençlik ve canlılık dolu bir yaşamın anahtarlarından biridir.
“Adres İmza Masajı” nedir? Özelliklerinden bahseder misiniz?
The Spa at Address İstanbul olarak şehrin karmaşasından kaçmak isteyenler için imza masajıyla harika seçenekler sunuyoruz. Ayak ritüeli ve koku terapisi ile başlayan bu eşsiz masaj deneyimi, duyularınızı harekete geçirerek sizi ferahlatıcı bir yolculuğa davet ediyor. Masajın akışı tamamen ihtiyaçlarınıza göre şekilleniyor ve size özel bir deneyim sunuyoruz. Sıcak bitki toplarının kullanıldığı bu terapi sırt kaslarınızı derinlemesine gevşetir ve huzurlu bir dinlenme sağlar.
En çok hangi hizmetler tercih ediliyor?
The Spa at Address İstanbul olarak sunduğumuz tüm hizmetler misafirlerimizden büyük ilgi görmektedir.
Herhangi bir ödül aldınız mı?
Address İstanbul’daki Spa, 2022 yılında Forbes ve LQA (Leading Quality Assurance) standartlarından tam puan alarak mükemmel kalitesini ve üstün hizmet anlayışını bir kez daha kanıtlamıştır.
Memnuniyet oranınızdan bahseder misiniz?
Müşteri memnuniyeti en önemli önceliklerimizden biridir ve bu anlamda müşterilerimizin geri bildirimlerine ve deneyimlerine her zaman değer veririz. Memnuniyet oranımız çok yüksek olup, misafirlerimizin geri bildirimleri bizleri gururlandırmaktadır. Anketlerimiz ve müşteri geri bildirimlerimiz, müşterilerimizin neredeyse tamamının aldıkları hizmetten memnun olduğunu gösteriyor. Bu, The Spa at Address İstanbul’a ve hizmet kalitemize duyulan güvenin bir göstergesidir. Misafirlerimizin ihtiyaçlarına odaklanmak, onları rahatlatmak ve beklentilerini aşmak için çalışıyoruz ve bu da memnuniyet oranımızı yüksek tutmamıza yardımcı oluyor.
